Кликните на текст документа
чтобы развернуть его целиком.
УТВЕРЖДАЮ
(наименование должности)
(подпись) (инициалы, фамилия)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратора
1. Общие положения
1.1. Администратор относится к категории специалистов.
1.2. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.3. Администратор должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы организации;
- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
- правила и методы организации обслуживания посетителей;
- виды оказываемых услуг;
- основы экономики, организации труда и управления;
- основы маркетинга и организации рекламы;
- планировку и порядок оформления помещений и витрин;
- основы эстетики и социальной психологии;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
1.4. Администратор в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) ;
- настоящей должностной инструкцией;
1.5. Администратор подчиняется непосредственно .
1.6. В период отсутствия администратора (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Функции
2.1. Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей.
2.2. Контроль за сохранностью материальных ценностей.
3. Должностные обязанности
Администратор исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
3.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
3.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
3.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
3.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
3.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
3.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
3.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
3.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
3.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.
4. Права
Администратор имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
5. Ответственность
5.1. Администратор привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1.. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
6.2. Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции.
Общие положения.
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность администратора театрально-зрелищного предприятия.
На должность администратора театрально-зрелищного предприятия назначается лицо, имеющее общее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.
Администратор театрально-зрелищного предприятия должен знать:
правила работы театрально-зрелищного предприятия;
приказы, инструкции и другие руководящие материалы по эксплуатации театрально-зрелищного предприятия;
положение о ведении билетного хозяйства;
правила распространения рекламы;
основы бухгалтерского учета;
экономику, организацию труда и управления производством;
правила по охране труда, технике безопасности, противопожарной защите и производственной санитарии;
___________________________________________________________
Назначение на должность администратора театрально-зрелищного предприятия и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
______________________________________________________________
Администратор театрально-зрелищного предприятия подчиняется непосредственно ______________________________
Должностные обязанности.
Организует работу по подготовке помещений зрительного зала к приему и обслуживанию зрителей и закулисных помещений для обеспечения нормальных условий работы творческого (исполнительского) состава театрально-зрелищного предприятия, обеспечивает чистоту и порядок в помещениях театрально-зрелищного предприятия и на прилегающих к нему территориях.
Обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей.
Организует своевременное и правильное распространение и расклейку рекламы театрально-зрелищного предприятия, следит за содержанием в надлежащем порядке световой рекламы, фоторекламы и других средств оповещения зрителей и принимает меры к устранению в них технических дефектов.
Контролирует состояние фасада, входов в зрительный зал и служебных входов.
Организует работу касс по продаже билетов, своевременное оповещение зрителей о времени работы касс и количестве поступающих в продажу билетов.
Дежурит на спектаклях (программах).
Рассматривает и выполняет просьбы зрителей в пределах своей компетенции и отвечает на их вопросы.
Следит за продажей зрителям программ, буклетов перед началом и в антрактах спектаклей (программ).
Организует уборку вестибюлей, фойе и других помещений после начала спектакля (программы) для подготовки к антракту, а также после антракта.
Проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения.
После окончания спектаклей (программ) проверяет лично все помещения и сдает их работнику пожарной охраны.
Осуществляет контроль за работой буфетов, обслуживающих как зрителей, так и работников театра, организует работу других торговых точек в фойе театрально-зрелищного предприятия.
Обеспечивает в случае необходимости медицинское обслуживание зрителей и работников театра во время спектаклей и других мероприятий.
Проводит по поручению руководства театра выездные спектакли, обеспечивает их рекламой, контролирует продажу билетов, подготавливает и руководит перевозкой работников и имущества театрально-зрелищного предприятия, ведает печатными программами.
Выполняет поручения по снабжению театрально-зрелищного предприятия необходимыми материалами и транспортом.
Участвует в подготовке и проведении гастролей.
Заказывает, выкупает и выдает проездные документы работникам театрально-зрелищного предприятия, подготавливает и контролирует транспорт для перевозки работников и имущества.
Встречает работников, прибывших на гастроли, и размещает их в гостиницах и на квартирах, предоставленных театрально-зрелищному предприятию на период гастролей.
Ведет график вызова на работу и табель учета работы младшего обслуживающего персонала.
Обеспечивает выдачу работникам хозяйственной службы малоценного инвентаря и хозяйственных материалов, ведет учет и отчетность этого имущества.
________________________________________________________________
Права.
Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право:
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
_____________________________________________________________
Ответственность.
Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Главного администратора театра
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность главного администратора театра [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Организация).
1.2. Главный администратор театра относится к категории руководителей, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Организации.
1.3. Главный администратор театра подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Организации.
1.4. На должность главного администратора театра назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (культуры и искусства, техническое, экономическое, юридическое, педагогическое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 5 лет.
1.5. Главный администратор театра должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, касающиеся деятельности организаций культуры и искусства;
- особенности структуры организаций культуры и искусства;
- технологию творческо-производственного процесса, проката текущего репертуара;
- порядок составления и согласования перспективных репертуарных планов, планов проката текущего репертуара, производственно-финансовых планов;
- методы хозяйствования и управления;
- порядок заключения и исполнения договоров;
- художественно-творческие, научно-технические достижения и передовой опыт в сфере культуры и искусства;
- основы менеджмента, психологии управления, социологии искусства, экономики и управления в сфере исполнительских искусств, трудового законодательства;
- авторское право;
- правила ведения билетного хозяйства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила по охране труда и пожарной безопасности.
1.6. В период временного отсутствия главного администратора театра его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Главный администратор театра исполняет следующие обязанности:
2.1. Руководит работами, связанными с организацией показа спектаклей текущего репертуара театра.
2.2. Участвует в планировании текущего репертуара театра.
2.3. Для привлечения зрителей организует информирование населения о проводимых мероприятиях.
2.4. Во время проведения мероприятий обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей, в том числе на выездах и гастролях.
2.5. Проводит рекламную работу, организует своевременный выпуск программ и буклетов, их реализацию зрителям.
2.6. Обеспечивает выполнение требований нормативных документов, определяющих порядок заготовки, штамповки, продажи и списания билетов.
2.7. Регулярно контролирует ход реализации билетов по всем каналам и принимает действенные меры для максимизации их продажи.
2.8. Подготавливает договоры на проведение целевых, выездных, гастрольных спектаклей творческого коллектива театра, а также гастрольных, выездных спектаклей других творческих коллективов, проводимых на стационаре театра.
2.9. Разрабатывает коммерческие условия заключаемых договоров.
2.10. Анализирует и решает в пределах своей компетенции организационно-творческие, экономические, кадровые проблемы в целях создания наиболее благоприятных условий для творческого процесса, повышения уровня доходов, привлечения дополнительных источников финансирования.
2.11. Участвует в проведении мероприятий по пропаганде театральных спектаклей.
2.12. Обеспечивает надлежащее состояние рекламы и внешнего вида здания театра, чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих территориях.
2.13. Руководит работой администраторов, билетных кассиров, распространителей билетов, гардероба для зрителей, уборщиц и других работников, обеспечивающих создание комфортабельных условий для зрителей.
2.14. Контролирует работу зрительского буфета, функционирование систем освещения, отопления, вентиляции, кондиционирования, санитарно-технического оборудования в зрительской части здания театра.
2.15. Проводит работу по организации гастролей творческого коллектива в соответствии с утвержденными планами и заключенными договорами.
2.16. Организует подготовку площадок для проведения гастролей творческих коллективов, перевозку необходимого имущества и работников творческого коллектива к месту гастролей и обратно, обеспечение их жильем и питанием.
2.17. Дежурит на спектаклях и организует дежурство администраторов.
2.18. Осуществляет подбор кадров подчиненных ему служб, их расстановку, целесообразное использование, повышение квалификации, контролирует соблюдение ими правил по охране труда и пожарной безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
В случае служебной необходимости главный администратор театра может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Главный администратор театра имеет право:
3.1. Осуществлять руководство подчиненными.
3.2. На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
3.3. На рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором.
3.4. Получать полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
3.5. Осуществлять профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.
3.6. Получать материалов и документов, относящихся к вопросам своей деятельности.
3.7. Осуществлять взаимодействие со всеми подразделениями Организации для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Главный администратор театра несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы главного администратора театра осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы главного администратора театра является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы главного администратора театра определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью главный администратор театра обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
|
[организационно-правовая форма, |
Утверждаю [подпись, Ф. И. О., должность руководителя [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция администратора государственного культурно-досугового учреждения [наименование учреждения]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 30 марта 2011 г. N 251н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников культуры, искусства и кинематографии», и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
1. Общие положения
1.1. Администратор относится к категории служащих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].
1.3. На должность администратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (экономическое, юридическое, культуры и искусства, педагогическое, техническое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее трех лет.
1.4. Администратор должен знать:
— законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, касающиеся деятельности организаций исполнительских искусств;
— особенности структуры организаций исполнительских искусств;
— технологию сценического производства, организации проката текущего репертуара;
— художественно-творческие, научно-технические достижения и передовой опыт в сфере исполнительских искусств;
— основы менеджмента, психологии управления, социологии искусства, сценической технологии, экономики и управления в сфере исполнительских искусств;
— гражданское законодательство Российской Федерации в области авторского права и прав, смежных с авторскими;
— этику делового общения;
— основы трудового законодательства;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила санитарной, личной гигиены;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
2. Должностные обязанности
На администратора возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Организация работы по подготовке зрительских помещений к приёму и обслуживанию зрителей.
2.2. Обеспечение чистоты и порядка в этих помещениях и на прилегающих к зданию территориях.
2.3. Организация своевременного распространения рекламы.
2.4. Осуществление контроля за содержанием в надлежащем порядке световой рекламы, фоторекламы и других средств оповещения зрителей и принятие мер по устранению в них технических дефектов.
2.5. Во время проведения мероприятий обеспечение высокой культуры обслуживания зрителей, в том числе на выездах и гастролях.
2.6. Осуществление контроля за состоянием оформления фасада здания, надлежащим состоянием входов в зрительный зал и служебных входов.
2.7. Организация и контроль за работой касс по продаже билетов, своевременное оповещение зрителей о времени работы касс, количестве и ценах поступающих в продажу билетов.
2.8. Дежурство на спектаклях.
2.9. Осуществление контроля за состоянием зрительного зала, вестибюлей фойе перед приемом зрителей.
2.10. Рассмотрение и выполнение в пределах своей компетенции просьб зрителей.
2.11. Осуществление контроля за работой зрительского гардероба.
2.12. Осуществление контроля за продажей зрителям программ, буклетов перед началом мероприятия и в антрактах.
2.13. Обеспечение своевременного размещения зрителей в зрительном зале.
2.14. Организация уборки вестибюлей, фойе и других помещений после антракта, а также для подготовки их к антракту.
2.15. Проверка исправности запасных выходов и дежурного освещения.
2.16. Осуществление контроля за работой буфетов, обслуживающих как зрителей, так и работников, других торговых точек в фойе, вестибюлях.
2.17. Проведение соответствующей работы со зрителями — нарушителями общественного порядка, привлечение в случае необходимости представителей правоохранительных органов.
2.18. Обеспечение в случае необходимости медицинского обслуживания зрителей и работников театра во время проведения мероприятий.
2.19. После окончания мероприятия осуществление проверки всех помещений и сдача их работнику пожарной охраны.
2.20. Проведение по поручению руководства выездных спектаклей (концертов, представлений): обеспечение их рекламы; организация перевозки работников и имущества; организация производства и распространения печатных программ.
2.21. Участие в подготовке и проведении гастролей: организация перевозки имущества и переездов работников, осуществление заказа, выкупа и выдачи проездных документов; встреча работников, прибывших на гастроли, и размещение их в гостиницах и на частных квартирах, организация их питания, переездов; выполнение других поручений руководства (главного администратора).
2.22. Ведение графика вызова на работу и табеля учёта работы обслуживающего персонала.
2.23. Обеспечение выдачи работникам театра необходимого инвентаря и материалов, ведение учёта и отчётности по этому имуществу.
2.24. [Другие должностные обязанности].
3. Права
Администратор имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности учреждения от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.
3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы учреждения.
3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.
3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.9. На другие права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность
Администратор несет ответственность:
4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Составлена в ___ экз. Утверждаю
_______________________________
(инициалы, фамилия)
_________________________________ _______________________________
_________________________________ _______________________________
_________________________________ _______________________________
(наименование работодателя, (руководитель или иное лицо,
его организационно-правовая уполномоченное утверждать
форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)
электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)
«___»_____________ ___ г. N _____ «___»_________________ ___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ главного администратора театра
Разработчик: _________________
Согласовано: _________________
______________________________
Идентификатор электронной копии документа.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Главный администратор театра (далее — Работник) относится к профессиональной квалификационной группе «Должности работников культуры, искусства и кинематографии ведущего звена».
1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_____________» (далее — Работодатель).
1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________.
1.5. Квалификационные требования: высшее профессиональное образование (культуры и искусства, техническое, экономическое, юридическое, педагогическое) и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 5 лет.
1.6. Работник должен знать:
— законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, касающиеся деятельности организаций культуры и искусства;
— особенности структуры театра;
— технологию творческо-производственного процесса, проката текущего репертуара;
— порядок составления и согласования перспективных репертуарных планов, планов проката текущего репертуара, производственно-финансовых планов;
— методы хозяйствования и управления;
— порядок заключения и исполнения договоров;
— художественно-творческие, научно-технические достижения и передовой опыт в сфере культуры и искусства;
— основы менеджмента, психологии управления, социологии искусства, экономики и управления в сфере исполнительских искусств, трудового законодательства;
— авторское право;
— правила ведения билетного хозяйства;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила по охране труда и пожарной безопасности.
1.7. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на _____________ (должность).
1.8. Состав подчиненных Работника: _____________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА
Руководит работами, связанными с организацией показа спектаклей текущего репертуара.
Участвует в планировании текущего репертуара.
Для привлечения зрителей организует информирование населения о проводимых мероприятиях.
Во время проведения мероприятий обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей, в том числе на выездах и гастролях.
Проводит рекламную работу, организует своевременный выпуск программ и буклетов, их реализацию зрителям.
Обеспечивает выполнение требований нормативных документов, определяющих порядок заготовки, штамповки, продажи и списания билетов.
Регулярно контролирует ход реализации билетов по всем каналам и принимает действенные меры для максимизации их продажи.
Подготавливает договоры на проведение целевых, выездных, гастрольных спектаклей театра, а также гастрольных, выездных спектаклей (концертов, представлений) других творческих коллективов, проводимых в театре.
Разрабатывает коммерческие условия заключаемых договоров.
Анализирует и решает в пределах своей компетенции организационно-творческие, экономические, кадровые проблемы в целях создания наиболее благоприятных условий для творческого процесса, повышения уровня доходов, привлечения дополнительных источников финансирования.
Участвует в проведении мероприятий по пропаганде исполнительских искусств.
Обеспечивает надлежащее состояние рекламы и внешнего вида здания театра, чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих территориях.
Руководит работой администраторов, билетных кассиров, распространителей билетов, гардероба для зрителей, уборщиц и других работников, обеспечивающих создание комфортабельных условий для зрителей.
Контролирует работу зрительского буфета, функционирование систем освещения, отопления, вентиляции, кондиционирования, санитарно-технического оборудования в зрительской части театра.
Проводит работу по организации гастролей труппы театра в соответствии с утвержденными планами и заключенными договорами.
Организует подготовку площадок для проведения гастролей труппы, перевозку необходимого имущества и работников труппы к месту гастролей и обратно, обеспечение их жильем и питанием.
Дежурит на спектаклях и организует дежурство администраторов.
Осуществляет подбор кадров подчиненных ему служб, их расстановку, целесообразное использование, повышение квалификации, контролирует соблюдение ими правил по охране труда и пожарной безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
3. ПРАВА РАБОТНИКА
Работник имеет право на:
— руководство подчиненными;
— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
— получение материалов и документов, относящихся к вопросам своей деятельности;
— взаимодействие со всеми подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;
— использование сотового телефона в служебных целях.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Работник несет ответственность за:
4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя.
4.4. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.
Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.
5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. В соответствии с ____________________ Работодатель проводит оценку эффективности работы Работника. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _________ и включает в себя:
— _____________________,
— _____________________,
— _____________________.
Должностная инструкция разработана на основании _______________________
__________________________________________________________________________.
(наименование, номер и дата документа)
Руководитель структурного
подразделения
____________________________ _____________________
(инициалы, фамилия) (подпись)
«__»_____________ ___ г.
Согласовано:
юридическая служба
____________________________ _____________________
(инициалы, фамилия) (подпись)
«__»_____________ ___ г.
С инструкцией ознакомлен:
(или: инструкцию получил)
____________________________ _____________________
(инициалы, фамилия) (подпись)
«__»_____________ ___ г.
-
Как правильно составить должностную инструкцию?
| Инструкция для должности «Администратор театрально-зрелищного предприятия«, представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 84. Деятельность в области драматического искусства и другая развлекательная деятельность», который утвержден приказом Министерства культуры и искусств Украины 04.02.2000 N 32. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа — ‘действующий’. |
|
Скачать в виде DOC файла 
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность «Администратор театрально-зрелищного предприятия» относится к категории «Технические служащие».
1.2. Квалификационные требования — высшее образование (младший специалист) или полное общее среднее образование и профессионально-техническое образование. Без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
— правила эксплуатации театрально-зрелищного предприятия;
— основы экономики, организации труда и управления;
— порядок ведения билетного хозяйства, распространения рекламы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты и производственной санитарии.
1.4. Администратор театрально-зрелищного предприятия назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Администратор театрально-зрелищного предприятия подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Администратор театрально-зрелищного предприятия руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Администратор театрально-зрелищного предприятия во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организует работу по подготовке надлежащего состояния зрительного зала к приему зрителей.
2.2. Обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей.
2.3. Организует своевременное распространение рекламы, соблюдение в надлежащем порядке световой рекламы, фоторекламы.
2.4. Организует и контролирует работу касс по продаже билетов, реализацию зрителям программ, буклетов перед началом и в антрактах спектаклей (программ).
2.5. Дежурит во время спектаклей (программ).
2.6. В пределах своей компетенции рассматривает и выполняет просьбы зрителей.
2.7. Организует уборку вестибюлей, фойе и других помещений после начала спектакля (программы) для подготовки к антрактам, а также после антракта.
2.8. После окончания спектакля (программы) проверяет все помещения и сдает их работнику пожарной охраны.
2.9. Осуществляет контроль за работой буфетов.
2.10. В случае необходимости обеспечивает медицинское обслуживание зрителей и работников театрально-зрелищного предприятия во время спектаклей (программ).
2.11. По поручению руководства принимает участие в организации выездных спектаклей, по проведению гастролей, обеспечению их рекламной продукцией; контролирует реализацию билетов.
2.12. Осуществляет заказы, приобретение и выдачу проездных документов для работников.
2.13. Встречает работников, прибывающих на гастроли, и размещает их в гостиницах и на квартирах.
2.14. Организует перевозку имущества, производство и распространение печатной продукции.
2.15. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.16. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Общие положения.
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность администратора театрально-зрелищного предприятия.
На должность администратора театрально-зрелищного предприятия назначается лицо, имеющее общее среднее образование без предъявления требований к стажу работы.
Администратор театрально-зрелищного предприятия должен знать:
правила работы театрально-зрелищного предприятия;
приказы, инструкции и другие руководящие материалы по эксплуатации театрально-зрелищного предприятия;
положение о ведении билетного хозяйства;
правила распространения рекламы;
основы бухгалтерского учета;
экономику, организацию труда и управления производством;
правила по охране труда, технике безопасности, противопожарной защите и производственной санитарии;
___________________________________________________________
Назначение на должность администратора театрально-зрелищного предприятия и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
______________________________________________________________
Администратор театрально-зрелищного предприятия подчиняется непосредственно ______________________________
Должностные обязанности.
Организует работу по подготовке помещений зрительного зала к приему и обслуживанию зрителей и закулисных помещений для обеспечения нормальных условий работы творческого (исполнительского) состава театрально-зрелищного предприятия, обеспечивает чистоту и порядок в помещениях театрально-зрелищного предприятия и на прилегающих к нему территориях.
Обеспечивает высокую культуру обслуживания зрителей.
Организует своевременное и правильное распространение и расклейку рекламы театрально-зрелищного предприятия, следит за содержанием в надлежащем порядке световой рекламы, фоторекламы и других средств оповещения зрителей и принимает меры к устранению в них технических дефектов.
Контролирует состояние фасада, входов в зрительный зал и служебных входов.
Организует работу касс по продаже билетов, своевременное оповещение зрителей о времени работы касс и количестве поступающих в продажу билетов.
Дежурит на спектаклях (программах).
Рассматривает и выполняет просьбы зрителей в пределах своей компетенции и отвечает на их вопросы.
Следит за продажей зрителям программ, буклетов перед началом и в антрактах спектаклей (программ).
Организует уборку вестибюлей, фойе и других помещений после начала спектакля (программы) для подготовки к антракту, а также после антракта.
Проверяет исправность запасных выходов и дежурного освещения.
После окончания спектаклей (программ) проверяет лично все помещения и сдает их работнику пожарной охраны.
Осуществляет контроль за работой буфетов, обслуживающих как зрителей, так и работников театра, организует работу других торговых точек в фойе театрально-зрелищного предприятия.
Обеспечивает в случае необходимости медицинское обслуживание зрителей и работников театра во время спектаклей и других мероприятий.
Проводит по поручению руководства театра выездные спектакли, обеспечивает их рекламой, контролирует продажу билетов, подготавливает и руководит перевозкой работников и имущества театрально-зрелищного предприятия, ведает печатными программами.
Выполняет поручения по снабжению театрально-зрелищного предприятия необходимыми материалами и транспортом.
Участвует в подготовке и проведении гастролей.
Заказывает, выкупает и выдает проездные документы работникам театрально-зрелищного предприятия, подготавливает и контролирует транспорт для перевозки работников и имущества.
Встречает работников, прибывших на гастроли, и размещает их в гостиницах и на квартирах, предоставленных театрально-зрелищному предприятию на период гастролей.
Ведет график вызова на работу и табель учета работы младшего обслуживающего персонала.
Обеспечивает выдачу работникам хозяйственной службы малоценного инвентаря и хозяйственных материалов, ведет учет и отчетность этого имущества.
________________________________________________________________
Права.
Администратор театрально-зрелищного предприятия имеет право:
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
_____________________________________________________________
Ответственность.
Администратор театрально-зрелищного предприятия несет ответственность:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Актуально на: 2 ноября 2017 г.
0
В соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) должностная инструкция является частью документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией отнесены, к примеру, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, положение о структурном подразделении.
Обязательно ли составлять должностную инструкцию?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима как в интересах работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составить должностную инструкцию
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Образец должностной инструкции администратора
Приведем примерный перечень должностных обязанностей администратора в его должностной инструкции.
Скачать бланк должностной инструкции администратора можно
Скачивать формы могут только подписчики журнала
Вы подписчик?
Войдите на сайт и скачивайте нужные формы
Войти на сайт
Вы не подписчик?
Попробуйте все возможности подписки. Бесплатно на 2 дня
Пробный доступ
Скачать
.
Скачать
- Общие обязанности руководителя объекта (лица, его замещающего, администратора (заведующего отделом, дежурного и т.д., всего персонала объекта при угрозе проведения террористического акта или возникновения ЧС.
1.1.Руководитель.
С получением сообщения об угрозе совершения террористического акта (возникновения ЧС), обязан:
— оценить реальность угрозы для персонала и покупателей (клиентов, посетителей и др.) и объекта в целом;
— уточнить у персонала сложившуюся на момент получения сообщения обстановку и возможное нахождение подозрительных лиц (предметов на объекте или вблизи него;
— отдать распоряжение о доведении полученного сообщения до органов ГО и ЧС, ФСБ и МВД, руководителей соседних предприятий;
— обязать персонал немедленно докладывать при обнаружении подозрительных лиц (предметов) ему лично;
— организовать немедленную эвакуацию персонала и покупателей (клиентов, посетителей и др.) с территории объекта;
— осуществлять контроль доведения сообщения об угрозе совершения террористического акта до территориальных органов ГО и ЧС, МВД, ФСБ;
— до прибытия сил, планируемых для участия в аварийно спасательных и других неотложных работах, приступить к проведению первоочередных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности персонала и покупателей (клиентов, посетителей и др.);
— с прибытием оперативной группы территориальных органов ГО и ЧС, МВД, ФСБ доложить обстановку, передать управление ее руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий;
— обеспечить для спецподразделений условия для проведения мероприятий по предотвращению, локализации или ликвидации последствий террористического акта (ЧС);
— обеспечить спасение и эвакуацию пострадавшего персонала и населения, локализацию последствий ЧС;
— доложить о происшедшем и принятых мерах в администрацию муниципального образования.
1.2. Администратор (заведующий отделом, дежурный и т.д.)
С получением сообщения об угрозе проведения террористического акта (возникновения ЧС), обязан:
1.2.1. При получении сообщения из официальных источников (территориальных органов ФСБ, ГК иЧС, МВД и др.):
— обратной связью проверить достоверность полученного сообщения;
— записать в журнале полученных и отданных распоряжений дату и время получения сообщения, от кого принято;
— по окончании разговора незамедлительно доложить о нем руководителю объекта или лицу, его замещающему.
1.2.2. При получении сообщения от анонимного источника по телефону:
— зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;
— включить звукозаписывающую аппаратуру, при ее наличии, либо подробно записать полученное сообщение, при этом необходимо как можно больше узнать о лице, передающем информацию, и обстоятельствах планируемых им действий;
— в ходе разговора постараться определить пол, примерный возраст звонившего и особенности его речи, а также присутствующий при разговоре звуковой фон (шумы, издаваемые транспортными средствами, аппаратурой, голосами людей и др.;
— попытаться получить от звонившего ответы на следующие вопросы:
а) куда, кому, и по какому номеру звонит этот человек?
б) выдвигаются ли им какие-либо требования, если выдвигаются, то какие?
в) как и когда с ним можно связаться?
г) кому вы должны сообщить об этом звонке?
— в ходе разговора предложить звонившему соединить его с руководством объекта;
— по окончанию разговора незамедлительно доложить о нем руководителю объекта или лицу, его замещающему;
— после доклада полученного сообщения руководителю объекта (лицу, его замещающего) надлежит:
— довести сообщение об угрозе до территориальных органов до органов МВД, ФСБ и ГО и ЧС;
— отдать распоряжение на немедленную эвакуацию персонала и покупателей (клиентов, посетителей и т.д.);
— по прибытии руководства объекта доложить об обстановке и действовать по его указанию.
1.3. Персонал объекта обязан:
— при выходе на работу тщательно осматривать свои рабочие места, а также подсобные помещения на предмет возможного обнаружения взрывных устройств или подозрительных предметов мин, снарядов, гранат, самодельных взрывных устройств в сумках, дипломатах, свертках и т.д.;
— особое внимание обращать на подозрительное поведение неизвестных лиц, наличие у них каких — либо предметов, свертков и т.д.;
— при появлении внутри или вблизи объекта вооруженных лиц незамедлительно ставить в известность своих руководителей для последующего информирования территориальных органов ФСБ, ГО и ЧС, МВД.
- При обнаружении на территории объекта или в непосредственной близости от него предмета, похожего на взрывное устройство.
2.1. Руководитель.
С получением информации об обнаружении на территории объекта или в непосредственной близости предмета, похожего на взрывное устройство,
обязан:
— оценить обстановку и полученную информацию;
— лично или через секретаря (администратора, дежурного и т.д.) сообщить в территориальные органы МВД, ФСБ, ГО и ЧС;
— при этом обязательно сообщить наименование организации и ее адрес, что, где, когда обнаружено, от кого поступила информация, проинформировать об опасности ЧС руководителей других предприятий;
— до прибытия оперативно-следственной группы дать указание персоналу находиться на безопасном расстоянии от обнаруженного предмета, не приближаться к нему, не трогать, не вскрывать и не перемещать находку и обеспечить нахождение покупателей, клиентов, посетителей на безопасном расстоянии. Зафиксировать время его обнаружения;
— организовать ограждение и перекрытие доступа сотрудников и других лиц к месту его обнаружения;
— отдать распоряжение о запрещении пользования радио и мобильной связью вблизи обнаруженного предмета;
— отдать распоряжения персоналу об эвакуации, выключении электроприборов и электрооборудования, о нераспространении сведений о сложившейся ситуации, соблюдении организованности, не допускать паники и самостоятельных действий персонала;
— проверить выполнение отданных распоряжений;
— обеспечить возможность беспрепятственного подъезда к месту обнаружения предмета, похожего на взрывное устройство, автомашин правоохранительных органов, скорой медицинской помощи, пожарной охраны, ГО и ЧС и аварийных служб;
— обеспечить присутствие лиц, обнаруживших находку, до прибытия оперативноследственной группы и фиксирование их установочных данных;
— с прибытием оперативной группы территориального органа МВД доложить ее сотрудникам обстановку и передать управление ее руководителю, далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий, предоставить руководителю план объекта и указать место нахождения подозрительного предмета;
— приступить в случае необходимости к эвакуации сотрудников и покупателей (клиентов, посетителей)согласно имеющимся планом эвакуации, с учетом обхода места обнаружения подозрительного предмета;
— получив указание о возможности возвращения на рабочие места, возобновить режим повседневной работы сотрудников;
— доложить о происшедшем и принятых мерах в администрацию муниципального образования.
2.2. Администратор (заведующий отделом, дежурный и т.д.
С получением информации об обнаружении на территории объекта или в непосредственной близости предмета, похожего на взрывное устройство,
обязан:
— немедленно доложить о происшедшем:
а) руководителю объекта (лицу, его замещающему;
б) в территориальные органы МВД, ФСБ, ГО и ЧС тел. 01
в) оповестить весь руководящий состав объекта или лиц в соответствии с распоряжением руководителя объекта;
— провести эвакуацию персонала и покупателей (клиентов, посетителей) с угрожаемых участков;
— при прибытии групп правоохранительных органов и ГО и ЧС действовать по их указаниям.
2.3. Персонал объекта обязан:
— при обнаружении подозрительного предмета (получении информации о заложенном взрывном устройстве немедленно сообщить руководителю объекта;
— не нарушать (не трогать, не перемещать, не открывать, не развязывать и т.д. целостность обнаруженных предметов;
— осмотреть помещение и постараться запомнить приметы посетителей, их поведение, место нахождения;
— принять меры к закрытию и опечатыванию касс и других помещений, где хранятся материальные ценности;
— выключить электроприборы, проверить наличие и состояние средств оказания первой медицинской помощи;
— оставаясь на рабочем месте, выполнять указания руководителя;
— подготовиться к эвакуации по распоряжению руководителя, организованно покинуть помещение, соблюдая меры предосторожности.
III. При получении по телефону сообщения об угрозе минирования объекта.
3.1. Руководитель:
При получении сообщения (информации) об угрозе минирования объекта лично, обязан:
— при наличии автоматического определителя номера сразу записать определившийся номер телефона в тетрадь;
— при наличии звукозаписывающей аппаратуры извлечь кассету с записью разговора и принять меры к ее сохранности. Установить на ее место другую;
— при отсутствии определителя номера и звукозаписывающей аппаратуры:
а) дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге;
б) по ходу разговора отметить пол звонившего и особенности его (его речи:
голос (громкий, тихий, грубый, веселый, невнятный и т.д.); темп речи (быстрый, медленный); произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом); манера речи (развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями); состояние (спокойное, возбужденное).
в) в ходе разговора обязательно отметить:
— звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, музыка, звук телерадиоапаратуры, голоса и др.;
— тип звонка (городской или междугородный);
— зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;
— попытаться получить от звонившего ответы на следующие вопросы:
а) куда, кому, и по какому номеру звонит этот человек?
б) выдвигаются ли им какие-либо требования, если выдвигаются, то какие?
в) выступает ли в роли посредника или представляет группу лиц?
г) на каких условиях он (она или они согласны отказаться от задуманного?
д) как и когда с ним можно связаться?
е) кому вы должны сообщить об этом звонке?
— добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия решений или совершения каких-либо действий;
— если возможно, еще в процессе разговора сообщить в правоохранительные органы, а если такой возможности нет по окончании разговора;
— если есть опасения, что телефон прослушивается преступниками, перезвонить с другого номера телефона;
— проинформировать об опасности ЧС руководителей соседних предприятий;
— отдать распоряжение о поиске подозрительных предметов в предполагаемых местах минирования;
— организовать эвакуацию персонала и покупателей (клиентов, посетителей и т.д.) со всего объекта;
— с прибытием оперативной группы территориального органа МВД доложить обстановку, передать управление ее руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий;
— доложить о происшедшем и принятых мерах в администрацию муниципального образования.
3.2. Персонал объекта обязан:
По распоряжению руководителя, организованно покинуть помещение.
- При захвате заложников на объекте.
4.1. Руководитель
С получением информации о захвате заложников на территории объекта,
обязан:
— сообщить лично или через секретаря, дежурного, администратора и т.д.:
в территориальные органы МВД, ФСБ, ГО и ЧС;
— при этом обязательно сообщить наименование организации и ее адрес, от кого поступила информация, требования лиц, захвативших заложников и место их нахождения, проинформировать об опасности ЧС руководителей соседних предприятий;
— принять меры к пресечению возможной паники, в случае необходимости подготовить эвакуацию сотрудников, посетителей и т.д.;
— не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и человеческим жертвам;
— при необходимости выполнять требования преступников, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей. Не противоречить преступникам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;
— инициативно не вступать в переговоры с террористами;
— принять меры к беспрепятственному проходу (проезду) на объект сотрудников правоохранительных органов, машин скорой медицинской помощи и территориального органа ГК и ЧС;
— с прибытием оперативной группы территориального органа МВД доложить обстановку, передать управление ее руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий;
— доложить о происшедшем и принятых мерах в администрацию муниципального образования.
4.2. Действия персонала:
— при наличии возможности без риска для жизни окружающих и своей собственной нажать КТС, выведенную на пульт вневедомственной охраны МВД;
— постараться запомнить приметы преступников, отличительные черты их лица, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи ми манеры поведения, тематику разговоров, вооружение, средства передвижения и т.д.;
не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам;
— по своей инициативе не вступать в переговоры с террористами;
— стараться спокойно переносить лишения, оскорбления и унижения, не смотреть в глаза преступникам, не вести себя вызывающе;
— при необходимости выполнять требования нападающих, действовать с максимальной задержкой, но без риска для жизни окружающих и своей собственной;
— на совершение любых действий спрашивать разрешение у преступников;
— при наличии возможности (отсутствии угрозы себе и окружающим сообщить сотрудникам правоохранительных органов информацию о складывающейся ситуации и преступниках.
При проведении спецслужбами операции по освобождению от преступников руководитель и сотрудники обязаны неукоснительно соблюдать следующие требования:
— лечь на пол лицом вниз, голову закрыть руками и не двигаться;
— не бежать навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять Вас за преступника;
— если есть возможность, держаться подальше от проемов дверей и окон;
— при ранении постараться не двигаться с целью уменьшения потери крови.
- При совершении на объекте террористического акта (взрыв, поджог и т.д.) или крупной ЧС.
5.1. Руководитель обязан:
— оценит обстановку;
— обеспечить своевременное оповещение персонала;
— лично или через секретаря, дежурного, администратора и т.д.;
— сообщить в территориальные органы МВД, ФСБ, ГО и ЧС;
— при этом обязательно сообщить наименование объекта, адрес, характер происшествия, другие детали, проинформировать об опасности ЧС руководителей соседних предприятий;
— с прибытием оперативной группы территориальных органов МВД доложить обстановку, передать управление ее руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий;
— организовать оказание медицинской помощи пострадавшим и эвакуацию их в лечебные учреждения, вывод персонала в безопасные места;
— доложить о происшедшем и принятых мерах в администрацию муниципального образования.