Коэффициент бонус-малус (КБМ) – единственный поправочный коэффициент, позволяющий снизить стоимость страховки ОСАГО. После заключения договора автострахования ОСАГО впервые, водителю присваивается 3 класс (т.е. КБМ равный 1). За каждый год езды без аварий его класс увеличивается на один пункт, что обеспечивает водителю 5% скидку стоимости страховки. Максимальная скидка может достигать 50%, но для ее получения надо 10 лет не становиться участником ДТП, по которым пострадавшая сторона получала страховые выплаты.
Учет КБМ ведется Российским Союзом Автостраховщиков (РСА). База наполняется работниками страховых компаний, которые обязаны вносить информацию о полисе водителя после заключения договора. На практике бывают случаи халатного отношения к ведению базы, что проявляется в отсутствии информации или внесении ее с ошибками. Чтобы не терять бонусы, информацию необходимо проверять хотя бы раз в год после заключения очередного договора. При обнаружении ошибок КБМ можно бесплатно восстановить
Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА
Заявление на изменение КБМ в базе РСА
КБМ больше не будет обнуляться при перерыве в вождении, как это было раньше, скидка останется неизменной. Теперь КБМ будет назначаться водителю раз в год 1 апреля и в течение года меняться не будет. Если вдруг автовладелец 1 июня станет виновником дорожно-транспортного происшествия, а 1 июля захочет купить полис ОСАГО, то коэффициент бонус-малус (КБМ) ему будет установлен по состоянию на 1 апреля и он останется таким в течение года, до 1 апреля следующего года.
Как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА
Проверить, какой коэффициент применен при заключении страхового договора, можно на официальном сайте РСА. Для этого нужно ввести в соответствующие графы ФИО, дату рождения и реквизиты водительского удостоверения.
При обнаружении несоответствий нужно разобраться в причинах возникновения. В их числе могут быть:
- смена фамилии или водительского удостоверения;
- водитель был вписан в полисы с несколькими водителями, КБМ которых ниже;
- ошибки сотрудников страховых компаний при вводе информации в систему;
- ликвидация страховой компании, в результате чего информация в систему не вносилась.
После выяснения причины станет понятна суть обращения. Заявление на внесение изменений в базу РСА можно направлять непосредственно в РСА или в страховую компанию. Дело в том, что вносить информацию в систему имеет право только страховая компания. Союз в данном случае играет роль посредника.
Для обращения можно заполнить заявление на сайте РСА, описать ситуацию и приложить документы, подтверждающие личность водителя и факт ошибки в системе. Заявление также можно отправить по почте. Срок рассмотрения обращения – 30 дней.
Заявление на изменение КБМ в базе РСА
Чтобы рассмотрение заявления привело к желаемым результатам, а информация о КБМ была исправлена, необходимо грамотно объяснить причину обращения и четко сформулировать требования к страховой компании.Заявление должно содержать требования:
- восстановить класс КБМ, для чего необходимо объяснить, каким должен быть коэффициент и подтвердить это документально, приложив страховку ОСАГО с достоверными данными;
- пересчитать стоимость страховой премии и возвратить излишне перечисленные суммы;
- внести изменения в полис; внести правильные данные в базу РСА.
Если с момента искажения коэффициента было несколько полисов в разных компаниях, придется последовательно обращаться в каждую из них.
Сервис по возврату КБМ
Отправить заявление можно на сайтах страховых компаний. Обратная связь есть у всех крупных компаний – Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, Согласие, АльфаСтрахование, МАКС, Уралсиб, РЕСО.
Бесплатное восстановление КБМ – процесс длительный. Если необходимо решить вопрос быстро, то можно обратиться в специальные сервисы по возврату КБМ, которые предоставляют услуги за определенную плату. Стоимость может варьироваться в пределах 500-700 руб. Сервисы работают на условиях предоплаты. По отзывам в сети многие компании, действительно, восстанавливают коэффициент за день. Но также довольно часто встречаются случаи мошенничества.
Необходимые документы
Для восстановления КБМ понадобятся документы, которые позволят идентифицировать водителя и восстановить фактическое состояние дел. Это могут быть:
- паспорт водителя;
- водительское удостоверение;
- страховые полисы за предыдущее время;
- справки страховой компании об отсутствии страховых случаев;
- справка ГИБДД об отсутствии аварий с участием водителя.
Можно направлять обращение и без документов, но вероятность положительного решения в этом случае значительно уменьшается.
Водителям в соответствии с действующим законом РФ требуется оформить полис ОСАГО для получения права на управление автомобилем. При расчете стоимости страхования используется базовая ставка страховщика, а также дополнительные множители и коэффициенты. Специально для аккуратных водителей был разработан коэффициент бонус-малус, позволяющий снизить стоимость полиса до 50%. Если КБМ был удален или снижен, стоит выполнить процедуру восстановления для получения заслуженной скидки.
Причины понижения КБМ
Прежде чем обращаться в страховую компанию, следует выяснить причину изменения КБМ.
Чаще всего понижение коэффициента происходит по следующим причинам:
- В соответствии с законом при наличии аварии коэффициент для виновника ДТП снижается, при этом стоимость полиса увеличивается.
- Возможно понижение коэффициента из-за ошибок при заполнении договора.
- Смена документов, удостоверения, а также внесение изменений в персональные данные может привести к удалению КБМ.
- Нередко бывают ситуации, когда страховой агент специально вносит некорректные данные о владельце автомобиля.
- Если договор не был продлен в течение одного года после окончания периода действия последней версии полиса.
Способы восстановления своего КБМ через Госуслуги
Если водитель обнаружил изменения в множителе, ему предоставляется возможность проверки коэффициента на сайте онлайн, в отделении страховщика, а также в базе РСА. Если в результате проверки обнаружится ошибка в начислении КБМ, стоит обратиться в страховое агентство для восстановления данных.
Восстановить текущие показатели коэффициента можно на сайте компании онлайн, а также при обращении в отделение страховщика.
Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому
Для самостоятельного восстановления скидки пользователям предоставляется возможность выполнения платной процедуры на сайте страховщика. Для восстановления скидки требуется написать краткую форму заявления с указанием персональных данных владельца автомобиля. После этого страховая компания в течение суток произведет автоматическое восстановление КБМ. Процедура возвращения изначальных значений множителя платная, стоимость зависит от тарифа компании.
Как и куда подать заявление для восстановления КБМ в РСА
Существует возможность восстановления скидки при обращении в единую базу РСА.
Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:
- Изначально следует выполнить проверку текущего показателя через базу РСА. Для этого на сайте следует указать персональные данные водителя, а затем нажать на кнопку для расчёта.
- После этого необходимо написать заявление в страховое агентство с указанием причины обращения. При необходимости стоит предоставить дополнительные документы для восстановления скидки.
Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ
Если в ходе разбирательства будет восстановлен правильный коэффициент, владелец ТС имеет право на возмещение переплат.
Для этого в страховую компанию направляется заявление с требованием компенсации.
Если страховщик откажется возместить деньги, стоит обратиться в ЦБ. После проведенного расследования ЦБ направит запрос страховщику для предоставления компенсации водителю. Для получения денег владельцу ТС потребуется указать номер лицевого счёта, на который поступит платёж.
Заключение
В случае возникновения ошибки при начислении скидки владелец автомобиля имеет право на восстановление исходных значений. Для этого требуется обратиться в отделение страхового агентства или оставить заявку на сайте компании. При обнаружении ошибки страховая компания обязуется восстановить КБМ, а также возместить все переплаты.
Восстановить КБМ в РСА
Для подачи юридической жалобы на некорректный КБМ вы можете заполнить форму ниже.
Ваш текущий КБМ будет указан после нажатия кнопки «Восстановить КБМ».
Последние заявки на восстановление КБМ
У многих водителей КБМ применен некорректно, что влияет на цену ОСАГО
Водители с завышенным КБМ
80%
В результате некорректного КБМ водитель переплачивает за ОСАГО
Во избежание переплат рекомендуется проверять корректность своего КБМ в базе АИС ОСАГО перед непосредственным оформлением полиса ОСАГО. В случае, если КБМ не соответствует стажу водителя, то существует возможность юридического обжалования значения КБМ. Для подачи юридической жалобы воспользуйтесь формой вверху страницы.
Если полис ОСАГО уже оформлен, то после обжалования незаконного значения КБМ можно подать в страховую кампанию заявление на возврат излишне уплаченной страховой премии.
Почему теряется КБМ
Замена документов
Страховая компания не передала сведения в АИС ОСАГО
Ошибки в ОСАГО
Некорректно внесенные сведения в полис ОСАГО
Замена документов
Страховая компания не передала сведения в АИС ОСАГО.
Ошибочное ДТП
Страховая компания некорректно передала сведения о страховом событии (ДТП)
Отзыв лицензии
Проблемы с КБМ также могут случаться после отзыва лицензий у страховых компаний.
Перерыв в страховании
Наличие перерыва в страховании за периоды до 01.04.2019
Часто задаваемые вопросы
Для обжалования вашего текущего КБМ заполните форму вверху странице и нажмите кнопку «Восстановить КБМ»
КБМ становится хуже, если в отношении водителя за предыдущий расчетный период КБМ зафиксированы страховые события с любой долей его вины.
Также существуют следующие ситуации:
- Страховая компания некорректно передала сведения в АИС ОСАГО;
- Страховая компания не передала сведения в АИС ОСАГО;
- Ошибочное ДТП;
- Перерыв в страховании;
- Технический сбой.
Таблица КБМ начиная с 01.04.2022
Внимание! После 1 апреля 2022 года значения КБМ и таблица КБМ изменились.
Также вернулись классы КБМ (13 классов).
| Скидка / Наценка | Класс КБМ | КБМ | Число ДТП | ||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 292% | М | 3,92 | 0 | М | М | М | М |
| 194% | 0 | 2,94 | 1 | М | М | М | М |
| 125% | 1 | 2,25 | 2 | М | М | М | М |
| 76% | 2 | 1,76 | 3 | 1 | М | М | М |
| 17% | 3 | 1,17 | 4 | 1 | М | М | М |
| 0% | 4 | 1 | 5 | 2 | 1 | М | М |
| 9% | 5 | 0,91 | 6 | 3 | 1 | М | М |
| 17% | 6 | 0,83 | 7 | 4 | 2 | М | М |
| 22% | 7 | 0,78 | 8 | 4 | 2 | М | М |
| 26% | 8 | 0,74 | 9 | 5 | 2 | М | М |
| 32% | 9 | 0,68 | 10 | 5 | 2 | 1 | М |
| 37% | 10 | 0,63 | 11 | 6 | 3 | 1 | М |
| 43% | 11 | 0,57 | 12 | 6 | 3 | 1 | М |
| 48% | 12 | 0,52 | 13 | 6 | 3 | 1 | М |
| 54% | 13 | 0,46 | 13 | 7 | 3 | 1 | М |
Таблица КБМ до 01.04.2022
| Скидка — Переплата | КБМ | Число ДТП в течение прошлого периода | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 ДТП | 1 ДТП | 2 ДТП | 3 ДТП | 4 ДТП и более | ||
| 145% | 2,45 | 2,3 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 130% | 2.3 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 55% | 1.55 | 1,4 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 40% | 1.4 | 1 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| нет | 1 | 0,95 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
| 5% | 0.95 | 0,9 | 1,4 | 1,55 | 2,45 | 2,45 |
| 10% | 0.9 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 | 2,45 |
| 15% | 0.85 | 0,8 | 0,95 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
| 20% | 0.8 | 0,75 | 0,95 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
| 25% | 0.75 | 0,7 | 0,9 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
| 30% | 0.7 | 0,65 | 0,9 | 1,4 | 1,55 | 2,45 |
| 35% | 0.65 | 0,6 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 |
| 40% | 0.6 | 0,55 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 |
| 45% | 0.55 | 0,5 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 |
| 50% | 0.5 | 0,5 | 0,8 | 1 | 1,55 | 2,45 |
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Коэффициент «бонус-малус» в полисе ОСАГО значительно влияет на финальную стоимость страховки. С минимальным КБМ 0,46 вы можете купить ОСАГО с выгодой 54%. При максимальном КБМ (3,92) вы платите за полис почти в 4 раза больше. Именно поэтому важно следить, чтобы этот коэффициент был указан в страховке корректно. Однако даже несмотря на то, что при оформлении ОСАГО КБМ загружается из базы РСА автоматически, нередко в системе возникают ошибки. Разобрались, что делать, если вы обнаружили в полисе неверный КБМ, и как вернуть себе положенную скидку на ОСАГО.
Почему может быть указан некорректный КБМ
Самая частая причина, по которой может быть указан некорректный КБМ, — допущена ошибка в данных водителей в полисе ОСАГО. Например, ошибка в имени, дате рождения или других паспортных данных может привести к тому, что система не обнаружит водителя с низким КБМ в базе РСА. Тогда стоимость ОСАГО будет рассчитана по коэффициенту новичка (1,17). Если до этого у вас был минимальный КБМ 0,46, разница в цене окажется весьма ощутимой. Но самая частая причина некорректно указанного КБМ в ОСАГО — смена прав.
Почему пропадает скидка при смене прав
Когда водитель меняет права, желательно передать информацию о новом водительском удостоверении в страховую компанию. СК внесет данные новых прав в текущий полис ОСАГО, и они попадут в базу РСА. Или при оформлении следующего полиса страхователь укажет данные старых и новых прав, тогда система автоматически загрузит корректный КБМ с учетом опыта аккуратного вождения страхователя.
Если же не передать данные новых прав в страховую компанию сразу после их получения и не указать данные старого и нового водительского удостоверения, то при оформлении нового полиса с указанием данных нового ВУ система РСА посчитает вас новичком — и расчет ОСАГО будет произведен без учета вашей скидки за низкий КБМ.
Как проверить свой КБМ
Узнать КБМ онлайн можно всего за несколько кликов на Банки.ру.
- Перейдите на страницу Калькулятора КМБ.
- Заполните информацию о водителях (Ф. И. О., дату рождения, серию и номер водительских прав, дату окончания полиса ОСАГО, если есть действующий полис).
- Добавьте несколько водителей (если их нужно будет вписать в полис), так вы сможете узнать КБМ всех водителей (при внесении в полис нескольких автомобилистов цена ОСАГО рассчитывается по максимальному коэффициенту). Например, Андрею с КБМ, равным 0,68, нужно купить страховку и вписать в него жену Анну с КБМ, равным 1,17. При расчете цены будет применяться КБМ Анны, поэтому полис будет дороже, чем для одного Андрея.
- Авторизуйтесь на сайте: укажите e-mail и телефон и подтвердите его СМС-кодом.
- Нажмите «Проверить КБМ» — и узнайте КБМ для всех водителей и персональную скидку на полис ОСАГО, которая положена каждому из них.
Как быстро узнать свой КБМ для ОСАГО и зачем это нужно делать
На расчет калькулятору требуется меньше минуты — и сервис отобразит КБМ для каждого водителя, размер скидки на ОСАГО и подсказки: например, у водителя коэффициент новичка, так как он только что получил права, или его история вождения не найдена, или у водителя высокий КБМ, так как он был виновником нескольких ДТП — и для снижения стоимости ОСАГО ему выгоднее выбрать полис без ограничения по водителям (с опцией «мультидрайв»).
Скидка, указанная в калькуляторе КБМ, будет применена при оформлении полиса ОСАГО на Банки.ру.
Проверить КБМ
Как восстановить КБМ
Если вы обнаружили, что в вашем полисе ОСАГО указан неверный КБМ, вам нужно обратиться в страховую компанию. В большинстве случаев вопрос решается без проблем напрямую со своим страховщиком — лично в офисе, по электронной почте или в онлайн-чате.
Если ошибка связана с неверными личными данными страхователя, СК исправит их, и КБМ скорректируется автоматически в соответствии с данными из базы РСА.
Если ошибка в КБМ связана с заменой прав, предоставьте страховой компании данные старых и новых прав. Страховщик передаст информацию в РСА — и КБМ в базе будет скорректирован.
На рассмотрение вашего обращения и корректировку КБМ у страховой компании обычно уходит до 30 дней.
Если страховщик не корректирует КБМ, а вы точно знаете, что он указан неверно, вы можете направить жалобу в Российский союз автостраховщиков с указанием причины неверного расчета КБМ и подтверждающими документами:
- если КБМ неверен из-за некорректных паспортных данных водителя, приложите копии документов с правильной информацией;
- если КБМ неверен из-за замены водительского удостоверения, укажите в заявлении данные старого и нового ВУ.
Если по какой-то причине обращение в РСА не помогло решению проблемы (что маловероятно) — вы можете отправить заявление в Центробанк через электронную приемную.
Можно ли восстановить КБМ через «Госуслуги»
Специальной опции для восстановления КБМ через «Госуслуги» нет. Поэтому для восстановления корректного коэффициента «бонус-малус» обращайтесь в страховую компанию, РСА или Центробанк.
Онлайн-сервисы для автомобилистов: что можно сделать с машиной через интернет
Сколько стоит восстановить КБМ
Восстановление КБМ — бесплатная процедура. Если вы попали на сайт, где вам предлагают восстановить КБМ за деньги, — это могут быть мошенники.
Если вы уже оплатили полис ОСАГО с некорректным и более высоким КБМ, страховая компания должна будет вернуть вам часть излишне уплаченной страховой премии после перерасчета. Если же после перерасчета окажется, что правильный КБМ выше (это может случиться, если у вас было много аварий и высокий КБМ, а после замены прав вам рассчитали ОСАГО с коэффициентом новичка 1,17), вам нужно будет доплатить страховщику разницу в стоимости.
Как долго восстанавливается КБМ
После поступления сведений в базу РСА КБМ восстанавливается моментально. Однако страховая компания может рассматривать ваше заявление до 30 дней. Если по истечении этого срока изменений не произошло, имеет смысл обратится в РСА.
Когда пересматривают коэффициент «бонус-малус»
КБМ водителя пересчитывается один раз в год, 1 апреля. До 31 марта следующего года он не изменится, даже если по вине автовладельца случится ДТП. Но 1 апреля следующего года КБМ вырастет, а вместе с ним подорожает и новый полис ОСАГО, который будет оформляться в текущем году.
Что такое КБМ, как он влияет на цену ОСАГО и для кого он изменится с 1 апреля
Чтобы не возникало недоразумений, важно помнить следующее.
Если вы стали виновником ДТП, КБМ в базе РСА вырастет не сразу, а только после ближайшего 1 апреля, следующего за датой ДТП.
Вы заметите разницу не 1 апреля, а в день покупки нового полиса ОСАГО после внесения изменений в базу РСА 1 апреля. То есть если вы стали виновником ДТП в феврале 2023 года, а новый ОСАГО оформляете в марте 2023 года, он будет рассчитан еще со старым, более низким КБМ. 1 апреля 2023 года у вас повышается КБМ, но ОСАГО по более высокой цене вам придется оформлять только год спустя, с марте 2024 года.
Как избежать ошибок и не терять скидку
Чтобы быть уверенным, что страховая рассчитала вам ОСАГО с корректным коэффициентом «бонус-малус», можно проверить информацию самостоятельно по базе РСА.
Узнайте ваш КБМ
Вас должно насторожить неожиданное заметное изменение стоимости страховки, причем как повышение цены, так и понижение (особенно если вы оформляете новый полис ОСАГО в той же страховой компании). Конечно, неожиданная скидка может обрадовать страхователя, но если она будет связана с некорректно указанными личными данными, вы не сможете получить компенсацию по полису в случае ДТП. Поэтому важно всегда проверять корректность указанных в полисе данных и актуальность коэффициента КБМ.
Как восстановить корректный КБМ самостоятельно: главное
- Если вы заметили, что в полисе указан неверный КБМ, проверьте его самостоятельно по базе РСА.
- При обнаружении ошибки определите, почему она возникла — после замены прав или из-за неверно указанных личных данных.
- Обратитесь в страховую компанию, к заявлению приложите документы, подтверждающие возникшую ошибку (паспорт, ПТС или новое водительское удостоверение).
- Если в течение 30 дней страховщик не пересчитает ОСАГО с актуальным корректным КБМ, обратитесь в РСА или Центробанк.
Коэффициент бонус-малус или КБМ существует для законного понижения стоимости страховки для тех водителей, которые водят осторожно и аккуратно. За вождение транспортного средства без аварий на протяжении длительности действий ОСАГО, его владелец автоматически получает возможность получить перерасчёт цены полиса.
В действующем законодательстве РФ нет данных об условиях указания КБМ в страховке. Следовательно, страховщики могут не выставлять значение этого показателя, однако некоторые организации сообщают этот параметр в графе «Особые отметки».
Ранее существовал законный способ восстановить, исправить КБМ через Госуслуги, но работа этого механизма проводилась в тестовом режиме и имела ряд недостатков. Например, воспользоваться ею могли жители не всех регионов России, сама система часто показывала сбои и не давала ответы на запросы, а кроме того полученные данные через Госуслуги становились причиной отказа в получении скидки, так как были неверными. Тем не менее, действенный способ восстановления КБМ существует.
Причины понижения КБМ
Перед обращением в СК водителю необходимо самостоятельно выяснить причины, которые привели к понижению КБМ. В их число, как правило, входят следующие:
- наличие ДТП, где виновником является владелец полиса;
- ошибки, допущенные при заключении договора;
- смена удостоверяющих документов и внесение поправок в личные данные;
- некорректное внесение сведений самим представителем страховой организации;
- отсутствие продления договора по окончанию действия последней полученной версии страховки.
Как восстановить КБМ через Госуслуги
Когда автовладелец выяснил, что коэффициент расчёта стоимости его полиса изменился, он может удостовериться в этом на сайте страховой компании, через базу РСА или в офисе страховщика. Если причиной является ошибка, то для восстановления КБМ водитель должен сделать обращение в свою страховую организацию.
Восстановить реальные данные о коэффициенте можно в режиме онлайн на официальном сайте страховой компании или обратиться в ближайшее отделение СК.
Можно ли исправить КБМ самому?
Исправить самостоятельно КБМ можно клиентам страховых организаций, но эта услуга платная. Скидка восстанавливается после подписания краткой формы заявления, где указываются личные данные автовладельца. В течение следующих трёх дней страховщик производит процесс восстановления КБМ. Стоимость возвращения скидки оплачивается в зависимости от персонального тарифа страховой компании.
Как подать заявление для восстановления в РСА?
Водители также могут попробовать исправить КБМ и вернуть скидку посредством обращения к системе РСА. Для этого нужно выполнить такой алгоритм действий:
- проверить текущее состояние показателей в РСА. Чтобы это сделать, нужно указать данные о водителе ТС и активировать кнопку расчёта;
- написать заявление в страховую компанию, в котором указать причину обращения. Можно также предоставить другие документы, доказывающие права на получение скидки.
Скачать бланк заявления
Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?
В том случае, если по какой-либо причине владелец транспортного средства переплачивал за стоимость полиса, хотя имел полное право на получение скидки, он может попытаться добиться возмещения переплаченных средств.
Для получения компенсации автовладелец обязан направить в СК заявление, в котором указывается такое требование.
Когда страховщик отказывается выплачивать положенные водителю деньги, клиент страховой компании имеет право обратиться в ЦБ. Сотрудники ведомства проведут расследование, после чего направят в СК запрос, обязывающий выплатить компенсацию. Владелец ТС может получить свои деньги, если предоставит страховщику номер собственного лицевого счёта.
Заключение
Никто не застрахован от ошибок, нередко они случаются при оформлении ОСАГО. Однако даже если неточность имела место, автовладелец не лишается права восстановить потерянную скидку. Чтобы это сделать, ему нужно обратиться в отделение страховой компании или же в режиме онлайн оставить заявку на официальном сайте СК. Если ошибка действительно была, страховщик обязан исправить КБМ и возместить вынужденные переплаты водителя.