Руководство своим примером

Родительский лекторий на тему:
«Воспитывайте своим примером»

Цель родительского лектория  : содействовать пониманию родителями
значения личного примера в воспитании
 детей,
способствовать повышению эффективности воспитания .

Большую роль в воспитательном процессе играет  семья.
Важность
семьи в воспитания обусловлена тем, что в ней ребёнок находится в
 течение значительной части своей жизни, и по
длительности своего воздействия на
 личность ни
один из институтов воспитания не может сравниться с семьей. В ней
 закладываются основы личности ребёнка. Семья –
это первая инстанция на пути ребёнка в жизнь.
 
Семья
воспринимает и передаёт своим  детям
культурные и моральные
 
ценности.  Родители  должны являться образцами, примером для подражания. Личности
родителей играют
 существеннейшую роль в жизни каждого
человека.

Семья
была, есть и, всегда будет важнейшей средой формирования личности и главнейшим
 институтом воспитания.

Вот, что написала о семье поэтесса
Татьяна  Дементьева:

Семья — это то, что удержит нас в
шторм,
Ведь
ей не страшны брызги

жизненных
волн,

Укроет
от стужи и в дождь

защитит.
Семья
— наша крепость и верный

наш
щит.

Мать! Она осязает, чувствует, любит своего ребёнка, волнуется.
Страдает за него уже тогда, когда малыш собирается появиться на свет.

Мама! Мама — первое слово, которое с радостной улыбкой
произносит дитя. Мама — это слово, которое чаще всего повторяет человек в
минуты страдания и горя.

Мать любит своего ребёнка здорового и больного, красивого и
уродливого, талантливого и бесталанного, окружённого славой и неудачника. Мать
всегда поймёт его страдание и протянет руку помощи, отдаст последний кусок
хлеба.

Беспредельна самая бескорыстная любовь – любовь материнская.
Мать, не обладающая таким чувством, — редкое исключение, ошибка природы.

Великая сила безграничной материнской любви укрепляет
родительскую власть, авторитет матери, но может, постепенно, подтачивая то и
другое, разрушить их. И тогда воспитание будущего гражданина становится очень
трудным. Ибо сильное, но неразумное, слепое материнское чувство превращает
воспитание в тяжкий, бесплодный труд, оно губит ребёнка и приносит огромное
несчастье в первую очередь самой матери.

Матери, начинающие воспитание детей с этого педагогического
кредо, с пелёнок начинают задаривать ребёнка множеством игрушек, потакают его
капризам. Всё самое вкусненькое отдаётся ему. Постепенно он превращается
в  маленького кумира,
который повелевает взрослыми. Лет до десяти тирания любимого существа не
тяготит родителей, а скорее приятно забавляет. О ней рассказывают друг другу
как о чём-то милом, безобидном, даже приятном. Но  ребёнок растёт, становится подростком,
юношей. Теперь ему нужны не игрушки, а дорогие вещи: часы, фотоаппарат,
компьютер, модное пальто, карманные деньги. Подобные удовольствия превышают
материальные возможности родителей, особенно если в семье нет отца.

Но сын или дочь уже привыкли думать только о себе и принимать
родительские заботы как должное. Теперь каждое новое  требование сына или дочери не только
тяготит мать, но и обижает. Она обвиняет своих детей в чёрствости, жестокости.
Это только первые плоды неправильного проявления материнской любви к детям.

Самые тяжёлые раны наносятся матери, когда на старости лет ей не
находится места ни в сердце, ни в доме взрослых детей, когда скрепя сердце,
превозмогая душевную боль. Приходится через суд напоминать о своём праве на их
заботу.

Горькие плоды неразумной любви к своему ребёнку пожинают не
только отец и мать. Человек, которого учили с детства лишь брать от других,
ничего не давая взамен, вряд ли сможет быть  чутким, внимательным, любящим мужем и
отцом, верным, бескорыстным другом, достойным гражданином своей Родины. Он
всегда, везде, при всех обстоятельствах думает, прежде всего, о себе, о своих
желаниях и удобствах.

Если бы на этом собрании дать слово людям, которые ведут трудную
работу в комиссиях по делам несовершеннолетних, сколько печальных историй
узнали бы мы о детях, покалеченных безрассудной родительской любовью.

В каждой семье своя жизнь. Её характер определяется не только
материальными возможностями, квартирными условиями, количеством членов семьи,
их взаимоотношениями, но и умением отца, матери правильно организовать труд,
учёбу, отдых, бюджет, хозяйство в семье, то есть создать такую обстановку в
своём доме, которая бы помогала хорошо воспитывать детей.

Материальное благополучие семьи зависит не только от того, каков
заработок её старших членов, но и от того, как и на что он расходуется. Сейчас,
когда жизненный уровень народа становится всё ниже, вопрос об умении планировать
бюджет семьи не теряет своей остроты. Больше заработки — больше потребности.
Больше новых, красивых вещей в магазинах, у соседей, у знакомых – сильнее
желание приобрести их тоже.

Но этими желаниями надо управлять.

Семейные покупки «не по карману» прививают детям
безответственное, эгоистическое отношение сначала к трудовым деньгам родителей,
а потом к своим. Вот почему родители обязаны не только сами уметь планировать
бюджет семьи, но и научить этому своих детей.

Как можно раньше ребёнок должен познакомиться с семейным
бюджетом. От него не нужно скрывать финансовый семейный план, а, напротив,
постепенно привлекать его к обсуждению семейных финансовых наметок. Хорошая
организация семейного хозяйства обязательно предполагает и бережное отношение к
вещам.

Но ещё чаще встают дети на кривую дорожку жизни  или вырастают с надломом в характере
по вине  плохих отцов.
Плохие отцы — это величайшее зло. И мы не имеем права больше  мириться с тем ущербом, который они
наносят делу воспитания. Негласная статистика педагогов показывает, что самый
большой процент школьников умственно отсталых, недисциплинированных,
запуганных, совершающих хулиганские поступки, составляют дети
отцов-алкоголиков.

Отец – пьяница! С педагогической точки зрения – это преступник,
отравляющий  страшным ядом
душу своих детей, отнявший у них детство.

Есть ещё одна категория плохих отцов: отцы, которые оставляют
своих детей ради новой любви. Уход отца из семьи – это всегда тяжёлая душевная
травма для детей. Тоска по близкому, любимому  человеку, оскорблённое самолюбие,
пусть ложный, но стыд перед окружающими за то, что брошен, как вещь, которая
оказалась ненужной, жалость к матери или злость на неё, изменение материального
положения – такие сильные недетские переживания вызывают самую различную
реакцию у школьников. Одни замыкаются в себе, другие ожесточаются, третьи  забрасывают учёбу.

Трудно бывает им. И трудно становится с ними. В характере детей
обиженных и оскорблённых самым близким, родным человеком появляется
подозрительность, грубость, мстительность, чёрствость, лживость. Часто они
теряют веру в людей, в себя, в настоящую, глубокую, верную, большую любовь.

Отцы! Задумайтесь над этим, попробуйте поставить себя на место
покинутого ребёнка, который долгое время видел в вас опору, своего защитника.
Если всё же разрыв неизбежен, нужно сделать всё, чтобы последствия серьёзной
жизненной ошибки, насколько возможно, менее болезненными были для сына или
дочери, чтобы дети продолжали чувствовать в той или иной форме отцовское влияние
и заботу.

Отцовское влияние! Это огромная и благородная сила в воспитании
детей. Но беда наша в том, что она часто не ощущается даже  в тех семьях, где нет пьющих родителей
, где отцы живут вместе с детьми.

Эти отцы занимают позицию «невмешательства», предоставляя детей,
сначала матери, а потом учителю. Им, этим отцам, «некогда» заниматься детьми.
Торчать часами над шахматной доской, или что-то выясняя с приятелем. А отдать
ребёнку хотя бы 2-3 часа выходного дня – на такое они не способны. Поэтому дети
таких родителей нередко попадают на скамью подсудимых. Матери плачут, отцы
стоят, понурив головы. Несчастные! Они ограбили самих себя, обворовали души
своих детей. Их сыновья, по сути дела, тоже «безотцовщина».

Да, с воспитанием молодёжи у нас ещё не всё благополучно. И в
этом большая вина тех отцов, которые отмахиваются от собственных детей,
ограничивая свои родительские обязанности только материальной заботой о семье.

В состоянии ли одна мать, у которой в семье начинается второй
рабочий день: ужин, уборка, стирка, шитьё, успешно справиться и с семейным
воспитанием детей? И вообще, по какому праву часть отцов до сих пор
перекладывают свои родительские и домашние обязанности на плечи жены. Но так
бывает не везде. Ведь в той семье, где отец вместе с женой занимается домашними
делами, за них принимаются и дети. Семейный коллектив быстро управится с
небольшим домашним хозяйством, а часы совместной работы положат начало хорошему
мужскому влиянию, станут практическими уроками трудового воспитания, воспитания
уважительного, заботливого отношения к матери и друг к другу. Кроме того,
справедливое товарищество в семейном труде, освобождая матерям несколько часов
времени, даёт им возможность вместе с отцом организовать досуг детей.

В таких семьях ребята говорят: «А вот нам скучать некогда. И
самое интересное время — это вечер, когда собираются все. Очень часто мы играем
вместе с папой и мамой. Любимых игр много, некоторые мы придумали сами. Часто
по вечерам мы читаем вслух книги и газеты, обсуждаем прочитанное.

Игры с  детьми
должны быть одними из ведущих методов воспитания, особенно в семье.

 Серьёзные и весёлые, шумные и тихие, математические и
литературные, спортивные и музыкальные, самые разнообразные игры. Они
удовлетворяют потребность  в
творчестве, в движении, развивают их кругозор, пытливость, учат быть честными,
сдержанными, внимательными, ловкими, меткими, смелыми, подчиняться родителям,
уступать товарищам. Играя с детьми, передавая им в свободные минуты свои
хорошие умения, вкусы, интересы, привычки, взрослые не только получают
возможность воспитывать детей без назойливых нравоучений, но и подметить много
интересного в поведении, склонностях  сына
или дочери.

То, что многие отцы и матери плохо знают своих детей, а потому
упускают время для воспитания их характера, чаще всего объясняется именно
редким общением с детьми в часы досуга.

Особенно в младшем возрасте детские души тянутся к родителям. А
многие взрослые  вместо
того, чтобы радоваться этому, ловить часы, когда рождается духовная  близость с детьми, чаще всего отмахиваются
от своих детей, избегая напряжения, необходимого при общении с ними.

Чтобы хорошо воспитать своего ребёнка, родители должны быть в
семье нравственным образцом. Если взрослые добиваются от детей того, чего не
делают сами, их требования не находят отклика в сердце дочери или сына.

И наоборот, если отец и мать в глазах ребёнка приближаются к
нравственному идеалу, то каждое их слово, похвала или порицание имеют для них
особый вес, каждое их требование выполняется охотно.

 « Я хотел бы быть во всём похожим на моего отца. Ну, кто я
ему. Он мог бы меня отдать в детский дом, просто бросить, такое бывает в жизни.
Но он со мной, хотя я ему не родной, ничего подобного не случилось. И не
случится потому,  что мой
отец – настоящий человек. Он обладает каким-то внутренним благородством,
чистотой, неугасимой любовью к жизни и ещё чем-то таким, что трудно выразить
словами. Могу ли я чем-нибудь огорчить такого отца?»

Пример хороший и плохой-  величайшая
положительная или  отрицательная

сила в воспитании. На это обращали внимание во все времена и
эпохи выдающиеся писатели и педагоги.

Не думайте, что вы воспитываете ребёнка только тогда, когда с
ним разговариваете, или поучаете его, приказываете ему. Вы воспитываете его
каждый момент вашей жизни, даже тогда, когда вас нет дома. Когда вы одеваетесь,
как вы разговариваете с другими людьми и о других людях, как вы радуетесь или
печалитесь, как вы обращаетесь с друзьями, как вы смеётесь, читаете газету –
всё это имеет для ребёнка большое значение. Малейшие изменения    в тоне ребёнок видит или чувствует,
все повороты вашей мысли доходят до него невидимыми путями.

А если дома вы грубы, хвастливы, пьянствуете, оскорбляете родных
, вам уже не нужно думать о воспитании: вы уже воспитываете ваших детей, и
воспитываете плохо, и никакие самые лучшие советы и методы вам не помогут.

Проявляются последствия такого воспитания в том, что дети
воспринимают безнравственное поведение родителей, и родители теряют их любовь и
уважение.

Критическое отношение к родителям со стороны старших детей очень
возмущает некоторых взрослых, особенно отцов. Они видят в этом проявление
непочтительности младших к старшим. Что же, гневаться на нетерпимое отношение
детей к своим нравственным прорехам, конечно, проще, чем осознать свои
недостатки и заставить себя исправлять их.

В наше время сложные задачи воспитания нового
высоконравственного человека, более глубокое представление  о человеческом достоинстве настойчиво
требуют, чтобы и в семье каждый воспитатель всерьёз взялся за шлифовку своего
нравственного облика.

7.3. Искусство подавать личный пример

Одним из ведущих методов индивидуального воздействия является личный пример руководителя.

Он основывается на склонности людей к подражанию человеку, пользующемуся авторитетом у работника.

Личный пример проявляется:

1) в высокой дисциплинированности, подтянутости, внешнем виде;

2) в высокой требовательности к себе и сотрудникам, постоянном контроле над работой сотрудников;

3) в заботливом отношении к сотрудникам, их бытовому и материальному обеспечению, организации досуга;

4) в постоянном повышении своего профессионального и культурного уровня, совершенствовании управленческих навыков и организаторских способностей;

5) в строгом соблюдении норм чести, примерности в семейных отношениях, поведении в быту.

Властолюбие, высокомерие, капризы руководителя, преувеличивающего свою собственную роль, рано или поздно приведут его к такому моменту, когда злоупотребление властью станет силой, разлагающей его самого, подчиненных, взаимоотношения в коллективе и в конечном итоге – общее дело.

Практика показывает, что коллектив всегда хочет видеть в руководителе не только администратора, официального работника, которому необходимо подчиняться, но и человека, которому доверяют, верят, за которым охотно идут, который пользуется реальным авторитетом.

Социологические исследования показывают, что в среднем 60 – 70 % рабочего времени руководитель трудового коллектива тратит на непосредственную работу с людьми. Лишь на 15 % успехи руководителей зависят от чисто профессиональных знаний, а в основном они достигаются за счет умения управлять коллективом, сплачивать его, направлять усилия на достижение поставленных задач.

Руководитель должен уметь вести воспитательную работу, умело использовать материальные и моральные стимулы для укрепления дисциплины и улучшения качества работы, проявлять заботу о сотрудниках, показывать личный пример дисциплинированности, принципиальности и справедливости, быть требовательным к себе и подчиненным, воспитывать их и взыскивать с нерадивых работников.

Попытка выставить себя очень важной персоной сделает руководителя смешным в глазах коллег и сотрудников. Надо помнить известную, старую, как мир, истину: «Будьте проще, и люди к вам потянутся».

Рекомендации по этике труда руководителя

1. Будьте начальником только на работе! Вне трудового процесса Вы такой же гражданин, как любой другой член коллектива.

2. Будьте справедливы в оценке работы подчиненных и в том случае, когда ваши взаимодействия оставляют желать лучшего.

3. Будьте настороженными с теми, кто Вас хвалит, ищите мотивы их действий.

4. Без нужды не критикуйте! Критика – средство, а не цель.

5. Отказаться от неправильного решения гораздо ценнее, чем стремиться создать вокруг себя ореол непогрешимости.

6. Будьте внимательны к суждению других.

7. С особой объективностью оценивайте предложения, которые выдвигают люди, не симпатичные Вам.

8. Недопустимы поспешные выводы и наказания работников, допустивших нарушения.

9. Не бойтесь талантливых подчиненных, а гордись ими.

10. Не кричите, ибо тогда Вас не захотят слушать и понимать.

11. Не повторяйте ни публично, ни в личном разговоре критических замечаний по адресу работника, уже исправившего свою ошибку.

12. Без необходимости не вмешивайтесь в работу подчиненных.

13. Знать возможности своих работников – большое преимущество руководителя.

14. Опоздать к началу работы или из-за неподготовленности отменить назначенное собрание – это проявление неуважения к подчиненным.

15. Оставляя в рабочее время свой кабинет, всегда предупреждайте, куда уходите и когда вернетесь.

16. Занимайтесь только теми вопросами, решение которых зависит от Вас.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

A. Когда лучше подавать просьбу в банк

A. Когда лучше подавать просьбу в банк
Чтобы наш совет не затерялся между строк, мы дадим его в самом начале. Подавать просьбу в банк лучше всего до того, как вы начали искать квартиру. Те, кто когда-то понадеялся, что всё пройдёт гладко, как у всех, а потом потерял последние

3. Можно ли подавать просьбы сразу в несколько банков?

3. Можно ли подавать просьбы сразу в несколько банков?
Наличие предварительного ответа не обязывает получать ссуды именно в этом банке. Просьбы можно подать хоть во все банки сразу, вопрос, насколько это целесообразно на этапе проверки, когда торговаться об условиях ещё

Гражданский (личный).

Гражданский (личный).
Между гражданами, в основном – родственниками, кредитного договора не

7. Личный пример

7. Личный пример
Предприниматель-лидер задает тон, скорость и этику работы своей команды. У меня есть приятель, у которого был очень успешный небольшой бизнес, и однажды годовая прибыль его компании составила немного больше $1 млн. Он отлично играет в гольф и всегда мечтал

Ваш личный турбодвигатель

Ваш личный турбодвигатель
Во множестве замечательных книг и аудиокурсов подробно рассказывается о том, как назначать встречи и как представлять бизнес-планы. Поэтому мы не будем сосредоточиваться на таких аспектах сетевого маркетинга. Я расскажу вам о том, что вы должны

ЛИЧНЫЙ СТАТУС

ЛИЧНЫЙ СТАТУС

Завышенная самооценка часто бывает обусловлена социальным статусом. Не обладая особенными талантами и способностями, человек тем не менее может считать себя выше других, если он, например, богат или имеет родственников, занимающих видные государственные

Личный опыт

Личный опыт
Много лет назад, только что демобилизовавшись из армии и успев жениться, я начал работать редактором в еженедельной газете небольшого городка. И меня, конечно же, попросили выступить с речью. Первым это сделал женский клуб. Небольшая группа его членов

Личный опыт

Личный опыт
К личному развитию я активно приступил в 1970 г., отправившись в Калифорнию изучать новейшие открытия в области психологии. Я выяснил, что сначала надо избавиться от условных рефлексов, приобретенных через воспитание и социальное и культурное внушение, и лишь

Личный стиль

Личный стиль

Исключительная роль: объединять людей.
Как он добивается результата: добивается согласия и компромисса.
Доминирующее поведение: компромисс, объединение разных идей.
Фокус внимания: добиться того, чтобы сделанное было одобрено другими.
Основные личностные

Личный стиль

Личный стиль

Исключительная роль: ничего не делает хорошо.
Как он добивается результата: держится подальше от проблем.
Доминирующее поведение: ждет, пока скажут, что делать дальше.
Фокус внимания: ничего особенного, кроме собственного выживания.
Основные личностные

Личный уровень

Личный уровень
На этом уровне ваша цель – позволить другим узнать о вас немного больше. Вы должны дать другим ключевым руководителям некое представление о том, что вами движет. Может быть, вы просто начнете как-то обозначать свой гнев или свою удовлетворенность. Возможно,

Личный пример

Личный пример
Ничто из того, что мы здесь обсуждали, не является ни интеллектуально сложным, ни трудным для выполнения. Есть много того, что нужно сделать, и есть (для большинства из нас) достаточно времени, чтобы это сделать. Тем не менее, чтобы это случилось, требуется

Личный блог

Личный блог
Блоги возникли как способ самовыражения – так люди получили возможность поведать миру о себе, о том, чем они занимаются, и поделиться буквально всем – от фотографий до эмоций. Это поистине прекрасная возможность для тех, кто любит писать.Вэб-дневники, или

Личный коучинг

Личный коучинг
Если вы работаете в личном коучинге, то понимаете: проблемы у всех людей однотипные. И решение для всех находится по одной и той же схеме: требуется поставить четкую цель, разработать план правильных шагов (обязательно прочитайте статью «Концентрация на

Как подавать свое послание

Как подавать свое послание
Ваше выступление начинается еще до того, как вы произнесете первое слово. То, как вы смотрите на присутствующих в зале, как жестикулируете, стоите, перемещаетесь по сцене и пользуетесь своим голосом, расскажет о вас публике достаточно много.

«Если руководитель нерешительный, его сотрудники тоже нерешительны. Если руководитель опаздывает на работу, сотрудники также не приходят на работу вовремя», — говорит Мурат Нурпеисов, генеральный директор ООО «Консалтинговая компания «Бизнес Капитал Групп» (Тюмень).

Шесть правил

Пример руководителя должен быть заразительным, верным и ориентировать всех сотрудников на эффективную работу. Для этого необходимо использовать шесть простых правил.

Первое правило: начинать и заканчивать работу, разговоры, деятельность вовремя, особенно это касается планерок.

Второе правило: управлять через вопросы. «Хороший руководитель умен умом своих сотрудников. Задавайте вопросы перед началом выполнения поставленной задачи. Вам необходимо самому понять, сотрудникидействительнобудут выполнять то задание, которое ему дали? Они правильно вас поняли? Для этого необходимо уточнить, что будут делать ваши сотрудники», — подчеркивает Мурат Нурпеисов

Третье правило: отвечать за свои слова. «Люди копируют ваше поведение. Есливы что-то обещаете и не исполняете, будьте уверены — сотрудники будут делать то же самое. При этом, также они будут вести себя с вашими клиентами и партнерами», — говорит Мурат Нурпеисов. Сотрудники могут простить руководителю ошибку, но ложь не простят.

Четвертое правило: ловить людей на хорошем. «Хвалите своих сотрудников. Улучшается только то, на что мы обращаем внимание. Поэтому обращайте внимание на успехи сотрудников и их (успехов) будет больше», — говорит Мурат Нурпеисов. Это же правило работает и в обратном направлении: чем больше вы будете обращать внимание, акцентировать его на провалах и неудачах сотрудников, тем больше их (неудач) будет.

Пятое правило: истреблять негативную информацию и заменять ее на позитивную. Что имеется ввиду под негативной информацией? Обсуждение в коллективе политических и экономических процессов, других сотрудников (сплетни). Руководителю ни в коем случае нельзя участвовать в этих разговорах. «А самое главное, остерегайтесь стать источником негативных слухов и информации», — предостерегает руководителей Мурат Нурпеисов. Негативные разговоры надо пресекать и заменять на обсуждение планов компании и перспектив развития.

Шестое правило позволяет проконтролировать процесс выполнения предыдущих пяти правил. Необходимо фиксировать все отступления от предложенных пяти правил поведения: несоблюдение регламентов планерки, отсутствие уточняющих вопросов, участие в ненужных разговорах и другое. Такой контроль позволит вам добиться успеха, а значит достичь цели и вашим сотрудникам, и вашему предприятию.

Как работают советы Мурата Нурпеисова можно посмотреть здесь.

Как руководителю стать образцовым примером для подчиненных

Руководитель не может контролировать каждый шаг подчиненных, но от него зависит добросовестность и ответственность сотрудников. Подавая личный пример своим поведением. Артем Бураченок предлагает оценить ваше влияние на коллектив.

Всем известен пример шведа Ингвара Кампрада, который ездит на автобусах, летает эконом-классом и в целом ведет довольно скромный образ жизни. Рассказывают, что однажды его даже не пустили на вручение премии как лучшему бизнесмену года. Охранники решили, что господин, приехавший на автобусе, не может быть серьезным предпринимателем.

Сейчас Ингвар уже отошел от оперативного управления, но данная привычка у него сформировалась еще в бытность генеральным директором IKEA. Можно прикинуть, какой прямой ущерб был нанесен компании, пересчитав те часы, что Кампрад тратил в вынужденных простоях в автобусах и очередях на самолет. Гораздо разумнее для компании было бы обеспечить ему частный самолет и личный автомобиль. Но Кампрад рассудил иначе. Он считает, что его пример – рачительного отношения к расходам – покажет всей его компании, как нужно поступать. Согласитесь, топ-менеджеры IKEA вряд ли пойдут просить оплатить билеты в бизнес-класс к человеку, который сам летает экономом.

И такой подход касается не только отношения к расходам. Руководитель – это личный пример для своих подчиненных, хотите вы этого или нет. Вы не можете проконтролировать каждый шаг ваших сотрудников, но вы можете управлять их действиями косвенно, устанавливая «нормы делания дел». Эти нормы могут быть формальными и неформальными. Формальные – это различные инструкции, положения и т.д. Неформальные формируются на конкретных примерах вашего поведения. Какие из них важнее?

Мое правило такое – формальных норм должен быть необходимый минимум. Они должны быть там, где нужно следовать букве, а не духу задачи (о разнице между буквой и духом в моей статье). Например, на АЭС, где последовательность действий оператора важна принципиально. Другой пример – путь следования заявки в финансовый отдел. Заявка должна согласовываться, утверждаться, проверяться и исполняться. Без конкретного регламента не обойтись.

Теперь о неформальных. Неформальные сигналы гораздо более действенны, так как исходят от живого человека. Это личный пример. Они, как правило, не определяют, что нужно делать. Они говорят, как следует это делать, и делают это наиболее убедительным способом. И вы, как руководитель, – главный источник таких неформальных сигналов. Ваши подчиненные смотрят, как в определенной ситуации поступили вы, и тиражируют это поведение в своей работе.

Несколько примеров.

  • Вам принесли расчет на утверждение. Вы сели и «въедливо» его проанализировали или же глянули мельком и, не отвлекаясь от других дел, мотнули головой.
  • Дело, которое поручили вашему отделу, «горит». Сроки поджимают. Вы упираетесь и, жертвуя своим личным временем, доводите задачу до конца в срок. Или же вяло констатируете, что сроки придется сдвинуть.
  • Вы даете обещание кому-то из своих сотрудников, но потом ситуация меняется и вы не можете его сдержать. Вы вместе с сотрудником продумываете, как выйти из ситуации, или же предпочитаете сделать вид, что забыли об обещании.
  • Сотрудник в вашем отделе работает неэффективно, и это очевидно всем внутри отдела. Ваши попытки «раскачать» его не увенчались успехом. Он что-то вроде «три с минусом». То есть, не так чтобы совсем ничего не делает, но и не так, чтобы на уровне остальных. Вы принимаете волевое решение и расстаетесь с ним. Или же вы предпочитаете не доставлять себе ненужных хлопот с увольнением – как-то работает, и ладно.

Как вы думаете, какие последствия будет иметь ваш выбор? Я уверен, что одним из самых сильных последствий будет эффект тиражирования. Этот выбор ваши сотрудники распространят на свои действия. «Начальник плюнул на сроки, значит, и я могу также поступить», – решит каждый у себя в голове. «Руководитель забыл про свое обещание, значит, и мои слова необязательны к исполнению». «Раз Иванов у нас работает «ни шатко, ни валко» и держится, зачем мне напрягаться и выкладываться?». Работает тот же принцип, что и с бизнес-классом в самолете. Сложно просить об отсрочке у руководителя, если ты видел, как он работал ночами, чтобы уложиться в срок.

Какие отсюда выводы:

  • Во-первых, вы источник неформальных сигналов.
  • Во-вторых, если ваши неформальные сигналы противоречат формальным, то предпочтение, скорее всего, будет отдано первым.
  • В-третьих, неформальные сигналы – один из ваших главных инструментов по работе с коллективом. Есть поговорка: «рыба гниет с головы». Ваши «неправильные» сигналы (личный пример) будут многократно растиражированы вашими подчиненными.

Но и улучшается рыба тоже с головы. Если вы будете подавать нужные сигналы, то ваша команда будет действовать нужным вам образом. А те, кто не смогут действовать так, довольно скоро окажутся вытесненными из этой команды.

И еще один момент. Каждый новый менеджер, которого вы берете в свою команду, становится между вами и вашими подчиненными. И тоже начинает (хотите вы этого, или нет) подавать неформальные сигналы. Убедиться, что это верные сигналы, – одна из ваших важнейших задач как руководителя. Если вы видите, что подчиненный вам руководитель подает «не тот» пример, необходимо срочно принимать меры. Или исправлять ситуацию с текущим руководителем, или же расставаться с ним.

➡️ Изменения – это всегда про культуру, культуру поведения.

Так получилось, что именно культуру поведения мы считываем через наблюдение. Таким образом, мы – люди – стремимся нормализовать своё поведение в соответствии с поведением окружения.

На мой взгляд, это лучше всего демонстрирует теория «разбитых окон», которую кратко можно сформулировать как «если другим можно, то почему мне нельзя?»

И именно эту ⤴️ фразу чаще всего сотрудники произносят в контексте руководителя, когда его слова расходятся с действиями…

➡️ Отсюда следует, что если руководитель что-то требует от своих сотрудников, то он в первую очередь должен своим поведением показать, как нужно действовать (продемонстрировать новую норму):

👉 Если нужно строго соблюдать график работы, то именно руководитель должен всегда быть на рабочем месте в установленное время
👉 Если нужно использовать Систему электронного документооборота, то руководитель использует только её – никаких бумаг (кроме тех, что регламентирует законодательство)
👉 Если в компании есть дресс-код, то руководитель его соблюдает всегда

➡️ Слова = действия

Есть ещё один фактор, который влияет на эффективность ролевой модели.

Быть хорошим примером – это всегда говорить и действовать в соответствии со сказанным. Иначе подрывается доверие сотрудников. У них в голове разрыв шаблона, когда руководитель говорит одно, а действует противоположным образом.

И все слова превращаются в лозунги, которые ничем не подкрепляются, а сотрудники чувствуют себя обманутыми. А это ведёт к неудовлетворённости, снижению мотивации, падению вовлечённости и производительности труда. А значит – к убыткам компании.

🔴 Если мы говорим про человеческую сторону изменений, то любое изменение в компании начинается с руководителя:

👉 руководитель сообщает об изменениях
👉 руководитель объясняет, почему это происходит и для чего это надо
👉 руководитель своим примером показывает всем сотрудникам, как именно нужно измениться (что нужно делать для изменений и какое поведение целевое)

➡️ Да, я знаю, как сложно меняться! Наш мозг устроен таким образом, что стремится сохранить энергию и не тратить её на создание новых нейронных связей. А новые действия (изменения) – это всегда новые связи в мозге.

‼️ От скорости изменения руководителя зависит скорость внедрения изменений в компании. А значит и возврат инвестиций обратно в компанию.

➡️ Выбор у руководителя есть: меняться и менять компанию или НЕ меняться и терять время и деньги! 🤓

PS Коучинг помогает меняться руководителям и вести за собой своих сотрудников. Пишите @zhdanov_bz, расскажу подробности.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

А вот и еще интересные новости по теме:

  • Инструкция по эксплуатации регистратора 1080p full hd
  • Инфлюцид инструкция для детей инструкция по применению цена
  • Atsg руководства по ремонту акпп
  • Инженер по эксплуатации газового оборудования должностная инструкция
  • Буфомикс изихейлер цена в казахстане инструкция по применению

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии